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• 常见问题汇总

  12848 2020-10-14 《服务员点单》

  1、寄存失败，提示：该酒水id与名称不匹配 2、出品失败，抱歉！与KTV通讯出现异常 3、出品失败，该酒水已停用 4、套免价格倒挂，不允许开房 5、可预定数不足，请重新选择！[WJ105] 6、买钟设置为不配送开房套餐，请设置！ 7、出品失败，执行成功！ 8、服务员点单赠送以后当天扣金额，第二天总金额又恢复了 9、服务员点单买钟开房，管理系统...

• 3.10 赠送/K米券核销

  12761 2020-10-15 《服务员点单》

  3.10.1 赠送（服务员点单V2.3.9及以上版本支持） 3.10.2 K米券核销（服务员点单V2.4.9及以上版本支持） 3.10.1 赠送（服务员点单V2.3.9及以上版本支持） 1、首页，点击包厢后，进入赠送页面进行赠送 路径：服务员点单-->首页-->点击包厢-->赠送 3.10.2 K米券核销（服务员点单V2.4.9及以上版...

• 服务员点单

  12689 2020-08-30 《K米支付》

  1、寄存失败，提示：该酒水id与名称不匹配 2、出品失败，抱歉！与KTV通讯出现异常 3、出品失败，该酒水已停用 4、套免价格倒挂，不允许开房 5、可预定数不足，请重新选择！[WJ105] 6、买钟设置为不配送开房套餐，请设置！ 7、出品失败，执行成功！ 8、服务员点单赠送以后当天扣金额，第二天总金额又恢复了 9、服务员点单买钟开房，管理系统...

• 支付常见问题汇总

  12648 2019-12-23 《K米支付》

  商家交易结算异常排查操作说明 支付业务英文缩写 关于外卡支付开通及提额申请流程 微信支付风控拦截申诉处理方法说明 支付APP下载 服务员点单 K米POS收银

• 2023年8月产品更新

  12646 2023-08-29 《产品更新》

  一、支付业务 服务员点单_V3.0.14 二、商户通 商户通_v2.23.2 商户通_v2.23.1 三、在线超市 在线超市_K-push_V1.7版本 一、支付业务 服务员点单_V3.0.14 1、新增参数控制权限：支持手机号寄存时修改客人手机号 配置路径：K米智慧平台→支付→服务员点单→点单设置→通用设置→寄存设置→是否允许修改...

• 商品配置相关

  12605 2021-09-09 《K米点单》

  点歌屏点单图片尺寸说明 包厢已被其它主机锁定，请确认 点歌屏点单图片尺寸说明 问：商品图片在线超市、服务员点单管理系统需要商家配置不同规格的图片。 答：不同的场景为了达到更好的展示效果、以及设备闲置，设计了不同规格的图片展示，目前最新版本的管理系统已支持多端图片一键配置。图片只要按照以下规则设计，即可保证图片 基本要求 最小尺寸： 438 ...

• 10.1.机顶盒酒水点单系统版本配置要求

  12575 2018-08-24 《K米支付》

  1.1 系统版本要求 1.2 升级方法 1.1 系统版本要求 1、后台版本： 精通标准版V3.6.20180426及以上版本 2、机顶盒版本：N10通用魔云V6.2.4正式版及以上版本；N11通用魔云7.1.1及以上版本 3、网关版本： 网关服务器V2.58及以上版本 4、支持IC卡机：盈佳YJ-505；果核RI-655C...

• 第一章 产品介绍

  12514 2019-01-21 《K米点单》

  K米点歌屏点单

• 企微服务--常见问题解决方法

  12467 2025-04-15 《企微服务交付教程》

  一、企微获客席位转移（K米智慧平台） 二、企微运营席位转移（微盛后台）——非微盛方案可忽略 三、员工手机号为空，请补全员工数据后重试 四、客户归属转移给其他员工（在职继承） 五、如何获取企微客户的手机号 六、手动添加标签或手机号 七、下班后自动回复客人 八、欢迎语没有生效 九、微信账号注册认证常见问题： 十、如何批量删除“单方面删除自己”的...

• 3.2 包厢房态

  12262 2020-10-15 《服务员点单》

  3.2 包厢房态 3.2 包厢房态 1、包厢关注 1）关注包厢 路径：工作台—关注包厢 2）查看我的关注包厢 路径：首页-->上方点击我的 2、房态更新 1）房态说明 路径：路径：首页-->左上角"！"-->房态说明 包厢房态说明：空闲、使用、预订、带客、预订、预买、锁定、清洁、结账、故障、测机 二级房态说明：会员包房、未结...

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