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• 4.2.财务对账

  7858 2019-05-29 《K米支付》

  1.各业务订单查询 2.商家打款对账 1.各业务订单查询 路径：K米智慧KTV-->支付-->实时订单 2.商家打款对账 1、路径：K米智慧KTV-->支付-->账户信息 查看账户信息和打款银行卡信息 查看每天的打款记录，打款记录默认时间为：前一天6:00至当日6:00的交易金额； 第三方每天7点左右打款，智慧平台每天11点半左...

• EVS7800/7900 V4.1.0

  7803 2021-07-28 《锋云服务器》

  V4.1.0 20190712 该版本在V4.0.0基础上更新如下内容： 机顶盒配置 修改 机顶盒版本列表 更新机顶盒列表型号到最新（含N30） 云点歌入库 优化 云点歌曲库时间 重启云曲库服务，优化云曲库入库时间，1-2小时优化为8-12分钟 告警服务 新增 告警模块新增禁用告警类型可配置 具体操作见邮件说明文档 文件服务 ...

• 三、常见问题及解决方案

  7781 2021-10-17 《海盟秀文档中心》

  问题1：微信扫码点歌，出现“网络不好，连接失败，请再扫下码” 问题2：魔法表情—道具，提示“图片未下载成功！ 问题3：网关服务器报异常： 问题4：场所手机点歌，返现点了好几首，都不能加入到【已点】列表 问题1：微信扫码点歌，出现“网络不好，连接失败，请再扫下码” 原因： 电视二维码失效了 解决方案： 重新生成电视点歌二维码 ...

• 2.1.6. 等位登记

  7467 2018-03-22 《通娱管理系统操作说明》

  [TOC]入口：咨客管理系统->预订业务->等位登记功能：针对营业中，到场客人过多，取号排队等候，让客人有序消费，集等位查询、登记、修改、撤销、通知等功能，如下图所示：步骤：第1步：点击【等位登记】，上在图的弹窗中依次选择等位房型、输入客人姓名、联系电话、客人数量等；第2步：点击【取号】，自动完成打单；其他按钮说明：1、【转开房】：也就是为现场等位的客人进行...

• 2.2.5. 在线申请会员查询

  7234 2018-03-26 《通娱管理系统操作说明》

  [TOC]入口：咨客管理系统->客户管理->在线申请会员查询功能：结合K米智慧KTV的功能，配合“分店后台管理->运营参数->O2O->会员在线申请是否直接成为会员(否）”时，需要人工转成正式会员，通过商家公众号在线申请会员卡的信息查询如下图所示：步骤：第1步：在查询条件中输入对应的检索条件；第2步：点击【查询】，如果需要全部重新改变查询条件，点击【重置】清...

• K米POS收银

  7033 2020-08-30 《K米支付》

  1、无法升级K米POS收银，提示“安装失败，请稍后再试…” 2、银行卡预授权，一个月后场所无法查询该笔订单的详情 3、POS收款，有出小票，k米后台没查到记录 4、客户支付成功，但是商家后台查不到这笔交易记录。丢单了 5、K米POS收银，银行卡支付成功后，商家平台查不到订单记录 1、无法升级K米POS收银，提示“安装失败，请稍后再试…” >...

• 4.1 服务员数据查询

  6945 2020-10-15 《服务员点单》

  4.1.1 服务员点单数据查询 订单记录查询 汇总金额查询 4.1.2 服务员业绩查询 4.1.1 服务员点单数据查询 订单记录查询 路径：K米智慧平台-->支付-->实时订单-->服务员点单-->订单查询 汇总金额查询 路径：K米智慧平台—>支付—>实时订单—>服务员点单—>订单查询 4.1.2 服务员业...

• 2.2.4. 会员可用分店查询

  6889 2018-03-26 《通娱管理系统操作说明》

  [TOC]入口：咨客管理系统->客户管理->会员可用分店查询功能：因运营管理的需要，在连锁模式下，某些店分展的会员卡在异店使用会受到限止，这里提供本店针对异店会员卡的使用规则查询如下图所示：说明：1、这个查询来源于“IDC-CRM系统->查询分析->会员可用分店设置”；2、可打折的建卡门店：异店发的卡在本店使用，可以打折的发卡门店；3、可积分的建卡门店：异店...

• 3.3. 预订

  6840 2018-03-26 《通娱管理系统操作说明》

  [TOC]入口：收银管理系统->选择包厢->预订要求房态：空闲、使用、买钟、锁定、结账、清洁、待客、测机功能：预约到指定包厢，和咨客系统->预订业务->包厢预约（要选中包厢）中选择具体包厢的预约功能和操作一样。如下图所示：步骤：第1步：选择包厢第2步：右侧 【常用】 中的 【预订】；或快捷键3第3步：依次填写客人姓名（根据联系电话自动匹配是否是会员/普客）、...

• 乐刷订单分账--旧版

  6800 2022-11-08 《K米支付》

  支付订单分账的开通流程（仅支持乐刷,不分管理系统） 一、订单分账的开通流程 开通订单分账需要的材料： ①一个不间断视频，录像内容包含：商户门头、营业场所内部、营业执照，拍到营业执照的时候给一个特写，能看清里面的字（视频不低于45秒） ②商户作为销售方的发票1张（如图） ③乐刷风控对于非法人商户开通提现实时到账，需要乐刷商户号满足7天有交易。...

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