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• 2.1快速办卡

  9412 2018-07-13 《电子会员卡》

  一、微信会员卡设置快速扫码办卡（快速办卡） 第一步：会员卡同步到微信卡包 第二步：下载办卡二维码 二、会员卡设置极速扫码办卡（快速办卡） 三、快速办卡是否关注商家公众号 三、支付宝办卡 一、微信会员卡设置快速扫码办卡（快速办卡） 第一步：会员卡同步到微信卡包 设置内容： 会员卡同步到微信卡包 操作路径： K米智慧平台>会员>会员...

• 2.商家平台支付签约服务操作手册

  9399 2018-05-09 《K米智慧KTV产品落地教程》

  1.登录商家平台 2.进入“签约支付服务”页面 3.填写材料，立即开通 3.1 同意k米支付协议 3.2填写签约材料 3.3预览，核对 3.4提交保存 1.登录商家平台 打开URL: http://cs.ktvme.com 进入商家平台, 输入商家的帐号密码登录系统。 2.进入“签约支付服务”页面 路径：娱乐KTV—>开通新功能—...

• 6.2.6K米支付小程序及公众号APPID问题排查说明

  9340 2023-04-13 《K米支付》

  K米支付小程序及公众号APPID问题排查说明 问题： 在扫码支付或者小程序页面显示关于APPID不匹配提示，该问题一般为公众号或小程序APPID配置不一致导致的，根据以下排查步骤进行一一排查即可处理。 排查概述 小程序排查步骤：智慧商家平台小程序APPID-后台管理系统小程序APPID-通道方APPID配置，是否一致 公众号排查步骤：后台管理...

• 3.4会员卡在超市/预订中使用设置

  9278 2018-03-16 《电子会员卡》

  会员卡在超市/预订中使用设置 1、超市、预订、团购支持会员卡支付设置，以及是否可使用红包 2、超市区域价设置 会员卡在超市/预订中使用设置 1、超市、预订、团购支持会员卡支付设置，以及是否可使用红包 设置路径： K米智慧平台>会员>参数设置>超市消费&折扣设置\预订消费设置\团购消费设置 **支付说明（以超市设置为例 不可使用:此会...

• 1.5.1按客户分组群发短信

  9208 2018-11-09 《CRM项目》

  按客户分组群发短信 第一步:短信群发 第二步：选择分组 第三步：编辑短信内容 第四步：添加优惠券 查看短信投放情况 按客户分组群发短信 当要做会员相关的营销活动时，必须先保证会员列表中有相应数据，这部分可参考： 会员数据与分组 这个文档内容 当做完以上会员数据导入及分组的工作后，即可按客户分组群发短信，具体如下： 第一步:...

• 4.3.常见问题汇总

  9177 2019-06-18 《K米支付》

  问题一： 客人付款后未打印小票或未显示支付成功，但是客人说已支付成功 解决方案： 此时需留下客人的收款凭证； 注意：微信支付，一定要留下微信支付成功的账单详情；支付宝相同 问题二： 前台扫码客人扣款成功，但是未出小票，查看系统上订单状态：此时一般为生成订单状态，收银系统上订单状态查看 解决方案： 步骤1：精通超市管理系统—>财务业务—>网络支付，...

• 1.5.2沉默用户唤醒

  9159 2018-11-12 《CRM项目》

  沉默用户唤醒 第一步:创建沉默用户唤醒活动 第二步：设定活动时间 第三步：选择分组 第四步：编辑短信内容 第五步：添加优惠券 沉默用户唤醒 功能说明 ：通过短信，唤醒长期沉默的顾客，通过赠送优惠券，让顾客重新到店消费 该功能使用步骤如下： 第一步:创建沉默用户唤醒活动 操作路径： K米智慧平台—>营销—>活动中心—>沉默...

• 1.1.2物品券

  9091 2018-08-15 《CRM项目》

  物品券设置 配置参数说明 物品券中的选择商品说明 物品券设置 路径 ：K米智慧平台→营销→优惠券管理→添加优惠券→物品券 配置参数说明 物品券大部分参数配置与满减券也类似，其中有区别的部分，可详见下图： 1、基础设置 2、高级配置 说明：物品券不支持微信卡券功能 物品券中的选择商品说明 不支持例送套餐，其他均支持 ...

• 3.2 精通--例送套餐设置

  9079 2018-08-23 《在线超市》

  例送套餐设置 例送套餐设置 1、添加一个套餐属性 设置为否 的物品 操作入口 ：精通后台管理系统—>物品编码—>物品参数管理 2、添加例送方案 ：在后台管理系统找到基础设置→例送设置，找到要设置的商品后，点击新增方案进行操作。 操作入口 ：精通后台管理系统—【基础设置】—【例送设置】 例送方案支持配置多个 3、添加方案物品 ：在方案...

• 商家交易结算异常排查操作说明

  9060 2022-12-07 《K米支付》

  商家常见交易结算异常排查方法 【交易异常问题】 Q1：订单发起退款或预授权撤销完成，但退款长时间未到账？ A1： 情况一：支付订单退款 在智慧商家平台-支付-实时订单-支付单查询页面 根据原交易单“三方订单号”进行搜索（注意交易时间需在查询时间范围内），对应订单会显示支付金额、退款金额以及退款类型，请认真核对订单信息； 2....

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