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• 企微服务--微盛运营功能手册（停用）

  3217 2025-04-06 《企微服务交付教程》

  一、群发功能使用说明 1、新建群发客户活动 2、新建群发朋友圈活动 3、群发活动数据查询 此方案停用，以智慧平台的运营功能替代。 一、群发功能使用说明 群发活动目前常有的有两种：群发客户 和群发朋友圈 ，可以通过企微手机APP端和网页端管理后台两种渠道进行配置。以下介绍较为方便的APP端配置方式。 首先，拥有微盛超级管理员的员工，需要在企微...

• K米娱乐通支持公播连锁投放

  2617 2025-03-11 《产品更新》

  K米娱乐通支持公播连锁投放 功能说明 功能配置 第一种：K米智慧平台投放 第二种：K米娱乐通小程序投放 K米娱乐通支持公播连锁投放 更新日期 ：2025年3月 功能说明 需求背景 ：许多连锁商家反馈，连锁门店的公播投放方案是相同的，而娱乐通的投放之前是一家家门店单独配置。当连锁商家的数量较多时，就需要花费时间重复操作，效率比较低。...

• 1.4包厢桌贴码

  2190 2025-03-19 《在线超市》

  包厢桌贴码 包厢码/小程序码下载 动态码下载 包厢桌贴码 用户到包厢通过扫包厢桌贴码可进入在线超市，桌贴码包括： 包厢码（固定码） 包厢动态码 小程序码 包厢码/小程序码下载 在K米智慧平台—超市—房型管理中，于操作栏下点击包厢码或小程序即可下载。 桌贴码支持批量下载，在同样的界面，点击左下角的全部下载 即可 ...

• 服务员点单支持会员免密支付

  1987 2025-07-09 《服务员点单》

  服务员点单支付会员免密支付 功能说明 配置方法 注意事项 服务员点单支付会员免密支付 更新日期 ：2025年6月 功能说明 需求背景 ： 5月在用户端新增[免密设置]功能，用户可按需自主决定支付时是否要免密，支持在线超市、在线预订的场景使用。 由于服务员点单是会员支付的重要途径，本次更新支持了服务员点单场景的会员免密支付功能 。...

• K米小程序预订整体流程

  483 2025-09-26 《K米小程序预订》

  1、配置流程 步骤一、完善房型、时段、库存 步骤二、配置套餐 步骤三、价目表配置 步骤四、预订配置 配置相关参数说明 2、使用流程 线上预订 收银系统排房、开房 3、退款操作 K米小程序预订主要有以下两个流程：配置流程、操作流程 1、配置流程 步骤一、完善房型、时段、库存 完善房型信息 点击页面中「完善房型信息」，...

• 问题2:客人退款问题

  56 2025-10-11 《K米小程序预订》

  问题描述： 客人不想来了， 想退款怎么操作？ 情况一：预订开唱时间没到，客户线上自主退款 如下图，在【智慧平台→预订→功能设置】 设置了开唱60分钟前可随时申请退款，客人可在小程序订单页面申请退款，订单金额原路返回。 情况二：预订时间已经到了，客户未到场。（人工处理） 说明:过了可退款时间后，客人无法自主退款。需要等订单过期后台处理。 ...

• 如何查看K米小程序预订订单

  46 2025-10-11 《K米小程序预订》

  路径：智慧平台→预订→订单管理→K米订单 可查看所有K米预订单，本预订场景筛选“订单来源”为K米点歌订单

• 问题3:K米预订上套餐显示满房

  34 2025-10-13 《K米小程序预订》

  问题描述：客人在K米小程序预订时，显示了满房无法预订。但是商家实际上还有包厢支持预订 操作方法： 1、线上虚拟包厢数增加包房数量 路径：智慧平台—预订—场次库存—完善包厢信息 （已有房型数+线上虚拟包厢数=当前库存) 2、开启库存释放 说明：启用自动释放库存，能够保证线上订单的最大化。 即订单一旦被开房核销，且当前房型还有空房时，线上...

• 问题4；K米预订上无套餐展示

  30 2025-10-13 《K米小程序预订》

  问题描述； 客人进入K米小程序后，没有看到可以预定的套餐。 解决办法：该情况是有套餐信息同步异常导致的，需要进入智慧后台，点包房时段，编辑时段库存，再保存。 路径；智慧平台—预订—场次库存—包房时段管理

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