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• 问题7 商户通赠送的订单无法正常结账？

  7377 2019-03-27 《K米商户通》

  商户通赠送的订单无法正常结账？ （1）在业务操作入口进行多酒水单结账；（对该包厢进行核销） （2）登录精通后台管理系统-参数设置-物品其他设置，把赠送单是否要销账设置为”否”； （3）设置完成后请重启收银系统；（以后赠送的酒水就无需结账）

• 3.1.1. 收银交接班

  7290 2018-03-26 《通娱管理系统操作说明》

  [TOC]入口：收银管理系统->收银交接班功能：当班收银结束后，将所收的账款进行交接的一个简单对账过程；如下图所示：按钮说明：【交班】：将收银员当班所收的款项交给下一接班人，下一接班人在下一次交班时将包括本次所接收的钱款。【上交财务】：将收银员收入中的钱款交给财务，上交后，当班余留的款项清0。上图，中间部分“交班结算”是否显示为*，来源于后台管理-运营参数-...

• 2.2.5. 在线申请会员查询

  7241 2018-03-26 《通娱管理系统操作说明》

  [TOC]入口：咨客管理系统->客户管理->在线申请会员查询功能：结合K米智慧KTV的功能，配合“分店后台管理->运营参数->O2O->会员在线申请是否直接成为会员(否）”时，需要人工转成正式会员，通过商家公众号在线申请会员卡的信息查询如下图所示：步骤：第1步：在查询条件中输入对应的检索条件；第2步：点击【查询】，如果需要全部重新改变查询条件，点击【重置】清...

• 1.1.2. 服务器配置

  7192 2018-03-20 《通娱管理系统操作说明》

  [TOC] 入口：利云终端->首页->配置->服务器配置 功能：根据场所的实际情况，终端需要连接的通娱服务器，根据实际情况填写，如下图所示： 步骤： 第1步：在上图中根据需要填写，各项内容说明如下： 1）、服务器：也就是填写通娱服务器的IP地址。 2）、端口号：默认8090，没有其他特别情况就用这个值，无需改； 3）、主机名：该利云终端在整个系...

• 4.1.1.1.2. 提取

  7105 2018-03-27 《通娱管理系统操作说明》

  [TOC]入口：超市管理系统->业务管理->超市点单->提取。功能：从暂存待确认的点单信息进行提取，以便再进行后续操作。步骤：第1步：进入超市点单主窗口；第2步：点击【提取】弹出如下窗口：第3步：在左列表中上下移动光标后，右侧会同步显示该单号的具体点单内容。从上图左侧列表中选择需要提取的单子后，点击右下角的【提取】，超市点单窗口“已点单列表”立刻被所选的暂存...

• 4.1 超市订单退款

  7104 2018-11-23 《在线超市（按职位展示）》

  超市订单退单 精通系统退单 第一步：确认生成的账单类型 第二步：退单操作 通娱系统退款 超市订单退单 精通系统退单 第一步：确认生成的账单类型 精通系统的线上账单有两种类型：超市S单 和酒水W单 ，账单类型不同，退单的路径也不同。 操作入口 ：精通后台管理系统—【参数设置】—【超市设置】-【K米在线点单、点歌屏点单的账单...

• 体验账号是什么？如何申请？

  7036 2023-01-31 《K米云游戏》

  云游戏门店体验账号申请流程 云游戏门店体验账号申请流程 为了让云游戏投放门店的服务人员有更好的业务认知，经总部与合作方进行沟通，现给予每个入场门店2个设备体验账号权限，统一由门店上报给渠道，渠道按照流程规范提交体验账号申请资料； 体验账号完成设备扫码注册： 微信扫描红框内二维码，关注公众号完成微信授权绑定，点击推送消息进入支付页面并截图；； ...

• 2.2.4. 会员可用分店查询

  6896 2018-03-26 《通娱管理系统操作说明》

  [TOC]入口：咨客管理系统->客户管理->会员可用分店查询功能：因运营管理的需要，在连锁模式下，某些店分展的会员卡在异店使用会受到限止，这里提供本店针对异店会员卡的使用规则查询如下图所示：说明：1、这个查询来源于“IDC-CRM系统->查询分析->会员可用分店设置”；2、可打折的建卡门店：异店发的卡在本店使用，可以打折的发卡门店；3、可积分的建卡门店：异店...

• 3.5. 包厢撤订

  6894 2018-03-26 《通娱管理系统操作说明》

  入口：收银管理系统->选择包厢->包厢撤订要求房态：预订功能：取消预订，如下图所示：

• 3.3. 预订

  6844 2018-03-26 《通娱管理系统操作说明》

  [TOC]入口：收银管理系统->选择包厢->预订要求房态：空闲、使用、买钟、锁定、结账、清洁、待客、测机功能：预约到指定包厢，和咨客系统->预订业务->包厢预约（要选中包厢）中选择具体包厢的预约功能和操作一样。如下图所示：步骤：第1步：选择包厢第2步：右侧 【常用】 中的 【预订】；或快捷键3第3步：依次填写客人姓名（根据联系电话自动匹配是否是会员/普客）、...

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