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• 1.收银如何启用线上储值、购卡方案

  4224 2023-04-29 《HLD产品使用说明》

  一、如何配置 第一步、管理系统「会员等级」启用参数开关 第二步、管理系统更新获取线上充值购卡方案 第三步、收银充值/办卡时，选择对应的储值方案 二、客人如何查看 第一种方式：引导客人扫码绑定电子会员卡，查看 第二种方式：收银在前台通过手机号查看 问题背景：管理系统如何启用K米线上购储值方案？ 本次说明：默认线上已经配置好了会员储值、购卡方案...

• 3.管理系统核销优惠券

  3418 2023-05-03 《HLD产品使用说明》

  一、现金券&满减券核销 方法1：进行相关的收银结账操作 时核销： 第一步：进入结账页面 第二步：进入券核销环节 方法2：进行相关的收银点单操作 时核销： 二、房费券核销核销 第一步：进入线上房费券核销入口 第二步：进入券核销环节 三、优惠券核销单据效果 这篇文档，主要针对通娱管理系统，描述优惠券的核销方法以及核销打印单据的效果 一...

• 8.会员点单流程

  3324 2024-01-05 《HLD产品使用说明》

  场景1：通娱收银系统-会员点单 场景2：通娱超市系统-会员点单 本期使用说明：如何通过会员进行点单消费 场景1：通娱收银系统-会员点单 第一步、选择包厢，点击商品点单 第二步、点击上方会员卡，扫描客人出示的电子会员二维码，或者切换手动输入模式，输入会员卡号/手机号进行登记 第三步、选择商品加购，点击落单或现结 第四步、以现结为例，点击...

• 6.会员积分兑换使用教程

  3236 2023-08-03 《HLD产品使用说明》

  积分兑换活动设置 积分兑换活动设置 第一步、进入入口 第二步、添加优惠券 第三步、设置兑换规则 第四步、美化积分活动图片 可设置积分活动的图片效果 第五步、完成活动配置 最后，活动配置后，如何发布 ①第一步：进入小程序界面启用“积分商城”入口 ②第二步：发布小程序 ③第三步：访问小程序进入积分商城，完成兑换

• 2.收银如何查看K米优惠券或赠送的酒水物品

  3222 2023-04-30 《HLD产品使用说明》

  管理系统如何查看K米线上优惠券 第一步：收银账号需要开启菜单权限 第二步：找到查看入口，如图 第三步：查看K米优惠券及线上会员赠送酒水 管理系统如何查看K米线上优惠券 第一步：收银账号需要开启菜单权限 路径：后台管理系统--人员设置--菜单权限 第二步：找到查看入口，如图 路径：前台收银--收银管理--K米优惠券 第三步...

• 5.会员开房流程

  3146 2023-08-03 《HLD产品使用说明》

  场景1：预买开房 场景2：普通开房 本期使用说明：如何通过会员进行开房 场景1：预买开房 第一步、选择“预买”开房入口 第二步、选择活动，刷会员卡，确定 第三步、结账 以上3步即完成了会员预买开房流程 最后：呈现效果 场景2：普通开房 第一步、选择“开房”入口 第二步、包厢挂会员 第三步、完成开房

• 7.Kpush功能应用

  2849 2023-08-26 《HLD产品使用说明》

  功能效果 功能应用 功能使用教程 功能通知及通道优先级设置 最后、实操验证效果（示例） 消费账单异常反馈通道 1.反馈通道 2.反馈记录核对 功能效果 功能应用 推荐开启的几个消息通知项： ● 消费完成后的提醒 ● 积分变动提醒 ● 离场评价 ● 优惠券提醒 功能使用教程 功能通知及通道优先级设置 第一步、打开...

• 1.在线预定的退款

  2846 2023-04-29 《HLD产品使用说明》

  预定退款 第一种情况：客人预定开唱时间没到，退款 第二种情况：客人预定时间已经到了，退款 第三种情况： 过了开唱时间，退款 预定退款 退款只能退3个月以内的订单 预定退款：预定退款可分为以下几种情况： 第一种情况：客人预定开唱时间没到，退款 客人预定时间还没到，如图设置开唱前120分钟（由商家自行配置时间），客人在自己的订单页面退款...

• 2.会员活动退款

  2759 2023-04-29 《HLD产品使用说明》

  会员活动(次卡购券）退款 会员活动(次卡购券）退款 退款只能退3个月以内的订单 路径：智慧平台--会员--活动中心--活动订单列表

• K米智慧KTV的几个退款操作

  2649 2023-04-29 《HLD产品使用说明》

  1.在线预定的退款 2.会员活动退款

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