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包厢送祝福商家使用说明
一、祝福可支持的版本
商家机顶盒版本在下列版本以上均可支持:
①T66系列V6.4.0及以上;
②N10系列V7.2.0及以上;
③T70系列V6.4.0及以上;
④T56系列V6.1.0及以上;
⑤N08/T58/T68系列V6.0.0及以上。
二、无祝福订单的商家排查方法
1)开房状态下,观察电视屏是否有祝福的二维码;
2)检查机顶盒是否高于祝福可以使用的版本;
①T66系列V6.4.0及以上;②N10系列V7.2.0及以上;③T70系列V6.4.0及以上;④T56系列V6.1.0及以上;⑤N08/T58/T68系列V6.0.0及以上。
3)检查网关服务器、数据中心是否正常。
点击桌面的【网关通讯服务】——【中心接入】——数据中心、MQ服务器连接是否正常启用,两个需要都启用,功能才能正常使用。
4)查看桌面的网关服务器,是否有这个文件
Evideoktv——download——tb——commoncfg——common_act_config_tv.xml
如果没有网关没有这个文件,说明网关存在问题。
5)打开文件,查看内容配置。
打开common_act_config_tv.xml,其中enable字段要是1,当前时间需要在在时间范围内,日期、显示时段符合基本要求。
6)检查图片文件是否正常推送到达。
【evideoktv】——【download】——【stb】——【commoncfg】里面是否正常出现送祝福的二维码底图、弹出框图片。