预订接完整流程
抖音预订接入流程 - 图1

一、来客后台授权

登录抖音来客后台,发起SaaS系统授权。
路径:;来客后台—店铺管理—合作授权—SaaS系统授权
抖音预订接入流程 - 图2
点击新增授权
服务商选择:福建凯米网络科技有限公司
授权应用:KTV团购核销预订
授权业务有三个,都需要授权,完整授权如同所示:
到综团购预约解决方案;到综行业解决方案;到综预订解决方案
抖音预订接入流程 - 图3

二、抖音官方预订、库存直连开白

此开白步骤需要联系K米运营协助操作,审核需要1-3个工作日(以实际审核时间为准)
提供如下信息:
商家编码;来客账户ID
抖音预订接入流程 - 图4

三、套餐、价目表上架

1:套餐添加

路径:智助通后台—活动管理—抖音预订—套餐管理,点击新增套餐。
抖音预订接入流程 - 图5
套餐可进行批量导入,点击导入套餐,下载导入模版。
抖音预订接入流程 - 图6
编辑好文档后,点击导入模版即可操作批量导入。
系统将自动进行操作,可以看到页面的返回结果及套餐已经自动创建完成。
点击退出导入功能即可。
抖音预订接入流程 - 图7
注意⚠️⚠️⚠️
正常创建的套餐,会有套餐ID与抖音套餐ID。只有显示这两个ID的套餐才能使用
抖音预订接入流程 - 图8
(该情况在套餐平移时会出现,没有平移操作可忽略这一步)
如果在抖音来客后台已经创建过的套餐,在智助通后台在创建的时候。就会出现同步不过去的情况,需要使用套餐ORC识别功能,将来客后台的套餐ID与平台的关联起来。
步骤1:来客后台套餐截图
抖音预订接入流程 - 图9
步骤2:平台ORC识别
选择截好的图片,可一次性选多张进行识别。
抖音预订接入流程 - 图10
识别完成后,可以看到之前没有抖音套餐ID的已经都关联上了。 说明两边的套餐信息已经同步
抖音预订接入流程 - 图11

2、价目表的添加

步骤一:创建包房时段
路径:智助通后台—活动管理—抖音预订—包房时段管理
抖音预订接入流程 - 图12
创建完营业日完整的时段后,可以点击复制到其他日期,将一周的时段完善。
抖音预订接入流程 - 图13
步骤二:创建价目表
路径:智助通后台—活动管理—抖音预订—价目表管理
抖音预订接入流程 - 图14
价目表支持批量导入,下载导入模版即可。
抖音预订接入流程 - 图15
在编辑导入模版时,有几个点需要注意,否则会导致导入失败。
抖音预订接入流程 - 图16
编辑完成价目表后,可登陆来客后台查看价目表是否已经同步。
同时也在抖音门店查看预订信息是否已经展示。
抖音预订接入流程 - 图17
接入流程打通:
智助通后台上架的预订信息可以在抖音上预订,且预订后订单信息直接同步到小程序。
在我的订单可以查看到预订信息。
抖音预订接入流程 - 图18
接入完成后,后续的套餐,价目表调整都在智助通上操作。 切勿在来客后台操作,否则会导致数据不同步